Retour

Politique de Retour d’Omorfia Cosmetics 

Chez Omorfia Cosmetics , nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients à chaque achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez lire notre politique de retour ci-dessous pour obtenir des informations sur le processus de retour et de remboursement.

1. Période de Retour

Vous avez le droit de retourner les produits achetés sur omorfiacosmeticsdk.com dans un délai de 48h à compter de la date d’achat. Veuillez noter que la période de retour peut varier en fonction du type de produit. Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé et dans son emballage d’origine.

2. Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

• Connectez-vous à votre compte sur omorfiacosmeticsdk.com
• Accédez à la section « Historique des commandes ».
• Sélectionnez la commande contenant les produits que vous souhaitez retourner.
• Suivez les instructions pour initier le processus de retour.

Ou nous écrire à contact@omrfiacosmeticsdk.com

Ou par téléphone au +221 78 161 80 26

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans le traitement de la commande ou en cas de produit défectueux. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

4. Inspection et Remboursement

Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous procéderons à une inspection pour nous assurer qu’il est dans un état admissible. Après cette vérification, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 48h.

5. Produits Non Remboursables

Certains produits ne sont pas remboursables, y compris les produits hygiéniques, les articles en vente finale et les produits ouverts ou utilisés.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d’assistance pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@omorfiacosmeticsdk.com ou au +221 +221 78 161 80 26.

Dernière mise à jour : 01/01/2023